Emirates acelera el lanzamiento de su ‘ruta biométrica’

La compañía aérea Emirates está acelerando sus pasos para lanzar la primera “ruta biométrica” del mundo, que le permitirá ofrecer a sus clientes un viaje aún más fácil y fluido desde el aeropuerto internacional que posee en su Hub de Dubai.

 

Utilizando la última tecnología biométrica —una mezcla de reconocimiento de iris y facial— los pasajeros de Emirates podrán facturar su vuelo, completar las formalidades de inmigración, entrar en la Sala Vip de la compañía y embarcar en sus vuelos simplemente caminando por el aeropuerto.

El último equipo biométrico ya se ha instalado en la Terminal 3 de Emirates, en el aeropuerto internacional de Dubai. Estos equipos se pueden encontrar en algunos mostradores de facturación, en la Sala Vip de Emirates del  Concourse B para pasajeros Premium, así como en puertas de embarque seleccionadas. Las zonas que cuentan con equipo biométrico estarán claramente señalizadas.

La “ruta biométrica” de Emirates mejorará la experiencia del cliente y el flujo de pasajeros a través del aeropuerto con menos controles de documentos y menos filas. Asimismo, poder realizar el seguimiento de los pasajeros “en directo” también mejorará la seguridad y la capacidad de la aerolínea para brindar servicios aún mejores y más personalizados. Por ejemplo, permitirá que el equipo del aeropuerto de Emirates localice y ayude a los clientes que llegan tarde, evitando que pierdan sus vuelos.

La “ruta biométrica” de la aerolínea cubrirá salidas, llegadas, zonas de tránsito, conexiones con chóferes y acceso a Salas Vip en Dubai. Inicialmente estará centrado en viajeros de Primera Clase y Ejecutiva, aunque la intención de Emirates es extender este servicio a los pasajeros de Clase Económica en Dubai. Y en un futuro, potencialmente a otros aeropuertos, incluyendo sus propias instalaciones para el registro de la tripulación.

El 10 de octubre comenzaron los ensayos para el smart tunnel (túnel inteligente), un proyecto de la Dirección General de Residencia y Asuntos Exteriores en Dubai, en colaboración con Emirates. Se trata de un control de pasaportes pionero en el mundo, por el que los pasajeros simplemente caminan a través de un túnel y sin intervención humana o un sello en el pasaporte físico, pueden conseguir la autorización directa de las autoridades de inmigración.

Una vez que se hayan completado las pruebas internas, Emirates lanzará en breve pruebas para el control biométrico en otros puntos clave del aeropuerto como los mostradores de facturación, las Salas Vip o las puertas de embarque. Y posteriormente, en los mostradores y puertas de tránsito, y en sus servicios de chofer.